U－NEXTの解約・退会方法を図解付きで解説します。
「解約ボタンが見つからない！」
「ちゃんと解約されているか心配」
「退会の手続きってどうやってやるの？」
という方はぜひ参考にしてくださいね。
目次
1.U-NEXTの解約手順
1-1.パソコン・スマホの場合
1-2.アプリの場合
1-3.電話の場合
2.無料登録期間の解約について
2-1.料金について
2-2.作品の閲覧について
3.有料登録期間の解約について
3-1.料金について
3-2.契約期間について
4.よくある質問
4-1.本・コミックのサービスだけ使い続けたい
4-2.NHKオンデマンドだけ使い続けたい
4-3.休会制度はないのか
4-4.解約後にダウンロード作品を観れるのか
4-5.使い切れなかったポイントについて
4-6.解約後もログインできるのはなぜ
4-7.アカウント登録情報も削除（退会）したい
1.U－NEXT解約手順
デバイス別に解約方法の手順をまとめました。
1-1.パソコン・スマホの場合
①Safari等のインターネットブラウザを立ち上げ、U-NEXTを開き、ログインします。
※家族で利用している場合は、親アカウントのID・パスワードでログインします。
②左メニューから【設定・サポート】 ＞ 【契約内容の確認・変更】をクリックします。
③【解約はこちら】をクリックします。
④お知らせとして以下のようなページが出てきます。【次へ】をクリックします。
⑤もう一度お知らせが出てきますが、【次へ】をクリックします。
⑥任意のアンケートに答えて【同意にチェック】し、【解約する】をクリックします。
これで解約は完了しました。おつかれさまでした。
1-2.アプリの場合
U-NEXT専用のアプリがありますが、アプリ上では解約することができません。
「1-1.パソコン・スマホの場合」の手順を踏んで解約しましょう。
1-3.電話の場合
電話での解約を希望する場合、以下の連絡先に電話しましょう。
＜お電話でお問い合わせ＞
0570-064-980
◎IP電話等、ナビダイヤル非対応の電話をご利用の場合は
03-6741-4453 (お手続き・料金について)
03-6741-4454 (接続方法など技術面について)
受付時間：午前10時～午後8時（年中無休）
問い合わせしたことがありますが、電話は待たされる可能性が高いです。
時間に余裕をもってかけるようにしましょう。
2.無料登録期間の解約について
U-NEXTは初回登録の人に限り、31日間の無料キャンペーンを実施しています。
「実は料金取られるんじゃないの？」
と心配な方のために、無料で解約するために知っておきたいことをまとめました。
※解約方法については「1.U-NEXTの解約手順」を参考にしてください。
2-1.料金について
何かしら料金がかかると思われがちなのですが、31日間の無料期間中に解約すれば料金は一切かかりません。
大切なのでもう一度いいます。
31日間の無料期間中であれば料金は一切かからずタダです。
なので料金をかけたくないという場合は必ず31日の間に解約するようにしましょう。
2-2.作品の閲覧について
U-NEXTをお試しし始めて、10日目で「やっぱやーめた」とU-NEXTの解約手続きをしてしまうと、その瞬間から映画やドラマなどの作品は観られなくなります。
なので31日間の無料期間をフルに楽しみたいのであれば、毎月の契約が更新される直前に解約するようにしましょう。
3.有料登録期間の解約について
月額会員になったけど、登録を解除した際に知っておきたい情報をまとめました。
解約方法については「1.U-NEXTの解約手順」を確認してください。
3-1.料金について
U-NEXTは契約更新日を1日でも過ぎてしまうと月額1,990円かかってしまいます。
日割り計算はありません。
3-2.契約期間について
有料会員の方が契約解除する場合、どのタイミングで解約しても契約終了日まで利用できます。
解約したら即日「はい、さよなら」というわけではないので、契約終了日まで作品を楽しみましょう。
4.よくある質問
U-NEXTでよくある質問をまとめました。
4-1.本・コミックのサービスだけ使い続けたい
ビデオ見放題サービスを解約しても本・コミックが見られるブックサービスは利用できます。
なので解約後もポイントで購入した本は読むことができます。
※ただしプラットフォーム契約（月額利用料0円）を継続することが前提です。
4-2.NHKオンデマンドだけ使い続けたい
ビデオ見放題サービスを解約しても、NHKオンデマンドパックだけを購入して使い続けることができます。
4-3.休会制度はないのか
U-NEXTに休会制度はありません。
休会したい場合は一度解約して、始めたいときに再度契約するようにしましょう。
※再契約の際は再度無料期間の付与はありません。
4-4.解約後にダウンロード作品を観れるのか
解約後はダウンロードした作品を観る事はできません。
4-5.使い切れなかったポイントについて
実はU-NEXTでは解約してもアカウント情報は残っているので、使い切れなかったポイントは解約後も使うことができます。
見放題作品は観れませんが、余ったポイントで映画のレンタルやダウンロードが可能です。
4-6.解約後もログインできるのはなぜ
無料会員期間中に解約したのに、なぜかログインができる・・
「まさかこのまま料金を取られてしまうのでは？！」
と思われる方がいらっしゃいますが、「1.U-NEXTの解約手順」を踏んでいる場合、解約はちゃんと出来ています。
なので料金を取られる心配はしなくて大丈夫ですよ。
4-7.アカウント登録情報も削除（退会）したい
アカウント登録情報も削除したい場合は、退会の手続きが必要になります。
退会の手続きをする場合は、U－NEXTのトップ ＞ 左メニューの【設定・サポート】＞【契約内容の確認・変更】 から手続きできます。
5.まとめ
ここまでの情報をまとめると、
- U-NEXTの解約はアプリでは出来ない
- 無料期間中に解約すれば料金は一切かからない
- 無料期間中に解約すると即解約になるので、お得に楽しみたいならギリギリまで解約しないこと
- 有料会員の場合の解約は即解約にならず、契約終了日まで利用できる
- U-NEXTで言う「解約」→契約のキャンセル（無料有料会員の月額料金等）
- U-NEXTで言う「退会」→アカウント（名前や連絡先など）の情報を削除
落ち着いて手順を踏めば、U-NEXTの解約をすることができます。
ぜひ今回の記事を参考に解約・退会手続きをしてみてくださいね。
